Аккаунт-менеджер, сотрудник службы заботы о клиентах в EdTech проект (1)

Solvery.io — крупнейшая в РФ платформа развития карьеры в IT через менторство. Мы помогаем прокачивать профессиональные навыки и достигать карьерных целей в формате обучения с экспертом 1-на-1. Проект существует с декабря 2019 г. На Solvery представлены менторы по всем актуальным в IT направлениям, а занятия проходят онлайн.

🚀 15000+

Успешно решенных кейсов учеников

👩‍🏫 2000+

Классных менторов из IT сферы

💪 55 000+

Часов проведенных с менторами

Почитать про нас в материале на VC: https://clck.ru/R4bSs

А вот еще, и еще 🙂

Про вакансию

Вам предстоит:

Заботливый аккаунтинг менти (учеников) и менторов (коммуникация в телеграмме, единичные звонки для уточнения голосом): обработка новых заявок, ответы на вопросы, подбор менторов для менти.
Ведение внутренней CRM системы с большим вниманием к деталям: заполнение карточек учеников, ведение расписания занятий, генерация ссылок на оплаты и т.д.
Внимательное отношения к своей повседневной деятельности: что работает здорово, что можно было бы улучшить
Доведение заявки до статуса платящего: внимательное и заботливое отношение к клиенту, своевременные ответы на все его вопросы. Здесь результат работы, который мы ожидаем — это чтобы путь пользователя на сервисе был максимально комфортным и быстрым.

Вы нам подходите, если: